POLÍTICAS DE RESERVA
1. Para garantia de reserva do Apartamento, o cliente terá de pagar a quantia de 50%, no prazo máximo indicado pela HOME SWEET HOME quando do envio do email de confirmação de receção de pedido de reserva.
2. A reserva só ficará confirmada após apresentação do comprovativo de pagamento (pessoalmente/ email).
3. Em caso de cancelamento, a devolução da quantia em causa apenas terá lugar desde que o mesmo ocorra nas 48 horas antecedentes à data prevista do check-in.
4. Os custos que poderão estar associados à devolução de quantias pagas como garantia de reservas, nomeadamente taxas bancárias, serão imputados ao cliente na sua totalidade.
5. As reservas poderão ser efetuadas através de contacto telefónico e serviços de internet.
6. Os pagamentos serão efetuados em numerário ou por transferência; não serão aceites quaisquer outros meios de pagamento.
7. O pagamento correspondente à estadia contratada como a HOME SWEET HOME será efetuado na sua totalidade aquando do check-in.
8. Em caso de saída depois do período estipulado para o check-out, àquele valor acrescerá a verba correspondente a mais uma noite.
9. Caso o cliente no final do período de permanência contratado pretenda permanecer por mais tempo na HOME SWEET HOME:
a) Terá de proceder a novo pagamento integral do novo período de estadia pretendido.
b) A sua permanência apenas será assegurada se existir disponibilidade.
c) Em qualquer circunstância o cliente goza de direito de preferência no pedido de prorrogação da sua estadia na HOME SWEET HOME sobre os demais clientes.
10. Por cada cama suplementar, caso a tipologia do quarto o permita, o cliente deverá solicitá-la com antecedência; para tanto suportará um acréscimo de preço correspondente a 50% do valor a pagar pela tipologia do quarto pretendido, desde que se trate de adulto ou menor, com idade superior a 12 anos.
11. As crianças com idade inferior a 12 anos não pagam pela sua estadia mas a gratuitidade apenas se mantém para situações de duas pessoas com uma criança; a partir de duas crianças, cada cama suplementar terá o acréscimo de preço referido no item 10.
12. Em todo o caso, o pedido de cama suplementar terá de ser requisitado e ficará sujeito ao stock existente.
13. O valor pago como garantia de reserva de tarifas de oferta especial ou grupo, não serão devolvidas em caso de cancelamento ou outra alteração.
14. Em caso de não comparência o valor pago como garantia de reserva não será devolvido, nem descontado na estadia em datas posteriores à data inicialmente prevista do check-in.
15. - A RECEÇÃO ESTARÁ DISPONÍVEL ATÉ ÀS 19H. NO CASO DE CHEGADA APÓS AS 19H, O CLIENTE DEVERÁ INFORMAR A HOME SWEET HOME – DE FORMA A COMBINAR A HORA DE ENTRADA, NESTE CASO SERÁ APLICADO UM SUPLEMENTO DE: 20€ - DAS 19H ÀS 21H; 40€ - DAS 21H À 00H